일일 자차 보험 해약 시 고객 서비스 응대 방법은? | 보험 해약, 고객 서비스, 팁
일일 자차 보험 해약 시 고객 서비스 응대 방법은 매우 중요합니다. 우선 고객의 마음을 이해하고, 친절한 태도를 보이는 것이 기본입니다. 고객이 해약을 원할 경우, 이유를 잘 들어주는 것이 중요합니다. 고객이 불만족하는 부분이나 필요하지 않다고 생각하는 이유를 파악해야 합니다. 해약 시 필요한 정보와 절차를 명확하게 공지하는 것이 필요합니다. 고객이 혼란스럽지 않도록 단계별로 설명해주어야 합니다. 또한, 고객이 … Read more